Användaravtal

Detta avtal (”Avtalet”) gäller mellan ShipNordic AB, org.nr 559463-5236 (”ShipNordic”), och den juridiska person som godkänner villkoren (”Kunden”).

1. Tjänsten

ShipNordic tillhandahåller en molntjänst för fraktbokning, utskrift av plocklistor och fraktetiketter, returhantering och tillhörande funktioner (”Tjänsten”). Tjänsten riktar sig till företag; bara juridiska personer kan bli kunder.

Kunden bokar frakt på sina egna avtal med transportörerna. ShipNordic är inte part i de avtalen och ansvarar inte för transportörernas tjänster, priser eller leveranser.

2. Konto och användare

Kunden ansvarar för sina användare, för att inloggningsuppgifter hålls hemliga och för att uppgifterna som läggs in i Tjänsten är riktiga. Kunden ska följa gällande lag när Tjänsten används.

Om Kunden använder Tjänsten i strid med lag eller Avtalet, eller på ett sätt som gör intrång i någon annans rättigheter, ska Kunden ersätta ShipNordic för de krav och kostnader som det leder till.

Har Kunden fått Tjänsten genom en återförsäljare har Kunden sitt avtal om Tjänsten, inklusive pris, betalning och support, med återförsäljaren. Villkoren här gäller då för Kundens användning av Tjänsten, och återförsäljaren kan se och hantera Kundens konto.

3. Pris och betalning

Tjänsten har inga fasta avgifter och ingen bindningstid. Kunden betalar per fraktbokning enligt den prislista som finns på shipnordic.se, eller enligt offert. Betalning sker med kort via Stripe eller mot faktura om parterna har kommit överens om det. Prisändringar meddelas minst 30 dagar i förväg. Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen och lagstadgad påminnelseavgift.

4. Tillgänglighet och support

ShipNordic strävar efter att Tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt men lämnar ingen garanti för oavbruten drift, om inte parterna skriftligen har avtalat om en servicenivå. Planerat underhåll kan förekomma. Support ges via e-post och telefon.

5. Ändringar av Tjänsten och Avtalet

ShipNordic utvecklar Tjänsten löpande och får lägga till, ändra och ta bort funktioner.

Väsentliga ändringar av Avtalet meddelas kontots ägare via e-post minst 30 dagar innan de börjar gälla. Kunden kan säga upp Tjänsten före dess. Fortsatt användning därefter innebär att ändringarna är godkända.

6. Personuppgifter

Kunden är personuppgiftsansvarig för uppgifterna om sina kunder. ShipNordic behandlar dem som personuppgiftsbiträde enligt personuppgiftsbiträdesavtalet, som är en del av Avtalet. Hur ShipNordic behandlar uppgifter om Kunden och dess användare står i integritetspolicyn.

7. Sekretess

Parterna behandlar varandras information som konfidentiell. ShipNordic lämnar bara ut Kundens information om lag, domstol eller myndighet kräver det.

ShipNordic får ange Kunden som referens med namn och logotyp på sin webbplats och i sitt säljmaterial, om Kunden inte har meddelat att den inte vill det.

8. Immateriella rättigheter

ShipNordic äger alla rättigheter till Tjänsten. Kunden får använda Tjänsten i sin verksamhet men får inte kopiera, ändra, överlåta eller vidarelicensiera den. Kunden äger sina uppgifter i Tjänsten.

9. Ansvar

ShipNordic ansvarar inte för indirekta skador, till exempel utebliven vinst, förlorad försäljning eller kostnader för försenade eller felaktiga leveranser. ShipNordics sammanlagda ansvar under en tolvmånadersperiod är begränsat till det belopp Kunden har betalat för Tjänsten under de tolv månaderna före skadan.

Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet. Krav ska framställas inom sex månader från att Kunden upptäckte eller borde ha upptäckt skadan.

10. Force majeure

En part är befriad från ansvar om fullgörandet hindras eller försvåras av omständigheter utanför partens kontroll, till exempel krig, myndighetsbeslut, pandemi, omfattande driftstörningar hos underleverantörer, avbrott i allmänna kommunikationer eller naturhändelser.

11. Avtalstid och uppsägning

Avtalet gäller tills vidare. Kunden kan när som helst säga upp Tjänsten genom att kontakta supporten. Redan uppkomna avgifter ska betalas.

ShipNordic får stänga av eller avsluta ett konto om betalning uteblir, om Kunden bryter mot Avtalet eller försätts i konkurs. Efter att kontot har avslutats raderas Kundens uppgifter enligt personuppgiftsbiträdesavtalet.

12. Lag och tvist

Svensk lag gäller för Avtalet. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna och i andra hand av allmän domstol med Alingsås tingsrätt som första instans.