Integritetspolicy
Senast uppdaterad 2026-10-05
Den här policyn beskriver hur ShipNordic AB, org.nr 559463-5236, behandlar personuppgifter som vi själva ansvarar för: uppgifter om besökare på shipnordic.se, om våra kunder och deras användare, och om dem som kontaktar oss. Du når oss på [email protected] eller +46 793 11 64 64.
Uppgifter om era egna kunder
För uppgifter om mottagare och avsändare i de beställningar en e-handlare hanterar i ShipNordic är e-handlaren personuppgiftsansvarig, och vi är personuppgiftsbiträde. Det regleras i vårt personuppgiftsbiträdesavtal. Har du fått ett paket eller gjort en retur via ShipNordic vänder du dig till butiken du handlade av.
Vilka uppgifter vi behandlar och varför
| Ändamål | Uppgifter | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Skapa och sköta ditt konto och leverera tjänsten | Namn, e-postadress, telefonnummer, företagsuppgifter, inloggningsuppgifter | Avtal |
| Fakturering och betalning | Företags- och fakturauppgifter, betalningshistorik. Kortuppgifter hanteras av Stripe och når aldrig oss. | Avtal och rättslig förpliktelse (bokföring) |
| Support | Namn, kontaktuppgifter och det du skriver eller berättar för oss | Avtal och berättigat intresse |
| Säkerhet och felsökning | IP-adress, loggar och tekniska felrapporter | Berättigat intresse |
| Information om tjänsten, till exempel driftmeddelanden och nyheter | Namn och e-postadress | Berättigat intresse. Du kan när som helst avböja nyheter. |
| Besöksstatistik på webbplatsen | Sidvisningar utan cookies och utan uppgifter som identifierar dig | Berättigat intresse |
Vilka som tar emot uppgifterna
Vi säljer aldrig personuppgifter. Uppgifterna behandlas av oss och av leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten:
- Hetzner Online GmbH: servrar och säkerhetskopior, i Finland och Tyskland.
- Cloudflare, Inc.: skydd mot attacker och leverans av trafik.
- Amazon Web Services EMEA SARL: utskick av e-post, från Stockholm.
- Microsoft Ireland Operations Limited: e-post.
- Stripe Payments Europe, Limited: kortbetalningar.
- Vår leverantör av bokföringssystem och vår teleoperatör.
- Umami: besöksstatistik utan cookies, inom EU.
Har du anslutits till ShipNordic via en återförsäljare kan återförsäljaren se och hantera ditt konto för att ge support.
Överföring utanför EU/EES
Uppgifterna lagras inom EU. Några av leverantörerna har moderbolag i USA, och Cloudflare och Stripe kan behandla uppgifter där. Sådan överföring sker med stöd av EU–US Data Privacy Framework eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Hur länge vi sparar uppgifterna
- Kontouppgifter sparas så länge kontot finns. När kontot har avslutats raderar vi dem på begäran, och annars när de inte längre behövs.
- Bokföringsunderlag sparas i sju år enligt bokföringslagen.
- Supportärenden sparas så länge de behövs för att hjälpa dig och följa upp ärendet.
- Loggar och felrapporter sparas en begränsad tid för säkerhet och felsökning.
Dina rättigheter
Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få fel rättade, få uppgifter raderade eller behandlingen begränsad, invända mot behandling som bygger på berättigat intresse och få ut dina uppgifter i ett format som går att flytta. Kontakta oss på [email protected].
Är du missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
Cookies
Vad som lagras i din webbläsare står på sidan Cookies och lokal lagring.
Ändringar
Vi uppdaterar policyn när vår behandling ändras. Datumet högst upp visar senaste ändringen, och väsentliga ändringar meddelas via e-post.